预订・住宿
- 什么是入住和退房时间?
入住时间从下午3点开始。并在上午10:00之前退房。
园内设施从早上9点开始营业，您可以很早来游玩。
我们已为您准备好晚餐，请申请住宿服务中带有晚餐的客人，于19:30之前到达。- 能否指定客房楼层?
除了指定入住顶楼之外，不能指定其他楼层。
- 是否有禁烟客房?
有禁烟客房。
如因客房已满无法为您提供禁烟客房时，我们可为您进行客房除味处理。- 可以携带宠物吗?
各类型客房均不能携带宠物入住。
- 行李较多时，能否在入住前把行李寄送到酒店？
是的，请将您的行李寄到以下地址。
Akaigawa, Mori-machi Kayabe-gun, Hokkaido, 049-2142, Japan
Greenpia Onuma
电话:+81-1374-5-2277- 可以携带宠物吗?
各类型客房均不能携带宠物入住。
- 有来回的接送服务吗?
我们会根据住客需求安排接送。从JR新函馆北斗站、从JR大沼公园站。
这是一个提前预订系统。 请通过电子邮件或电话与我联系。- 你接受什么样的付款？
可使用现金、信用卡、电子货币、银联卡进行支付。
- 请告知取消费用。
入住日前7天内如取消预约，将产生取消费用。取消日期、取消费率如下，请参考。
- 无联络或未入住100%
- 当天取消50%
- 1～3天前取消30%
- 4～7天前取消20%
餐・餐厅
- 请告知晚餐时间。
通常晚餐时间为17:30〜21:00（点餐截止时间为20:30）。
旺季等时期，用餐时间可能稍有所调整。主餐厅HAMANASU之外，其他餐厅的用餐时间根据各自的营业时间而定。
- 请告知早餐时间。
7:00～9:00在主餐厅HAMANASU为您提供早餐。
- 仅预约住宿时，可以在哪里用餐?
您可以在酒店内的“MARIMO”餐厅用餐。
- 可以提供儿童餐饮吗?
我们可以为小学以下（含小学）的儿童提供“西式便当”。
菜品有汉堡、炸大虾等。
儿童选用成人菜单时，将收取成人餐费。请提前一天预约。- 是否提供午餐?
您可以在MARIMO餐厅用午餐。团体提前预约时，可以为您提供成吉思汗花园、烤肉MORIMORI，以及其他宴会酒席或盒饭。
设施・设备
- 园区内有什么移动方式?
您可以驾驶私家车移动，除此以外，我们也可以为您提供自行车或电动车等车辆租赁服务（需付费）。
- 酒店内有投币式洗衣机吗?
在酒店1层。
温泉
- 可以使用日归温泉吗?
您可以在11:00～21:00（最晚入场时间 20:00）间使用。
- 办理入住手续之前或办理退房手续之后可以泡温泉吗?
住宿宾客可以免费泡温泉。
请让前台工作人员为您提供毛巾和浴巾。- 是否有私人包租浴池?
本酒店没有私人包租浴池。
- 毛巾、浴巾是否收费?
酒店住宿的宾客请带上客房中的毛巾、浴巾。
非酒店住宿以及当天往返的宾客需要支付费用。
我们可以出售或租借。- 怀孕中可以泡温泉吗?
孕妇不可以泡温泉。
- 不住宿的话，能否寄存大型行李（旅行箱等）?
是的，我们会把你的行李放在前台。请随时问酒店前台工作人员。
活动
- 能否租借泳衣?
有禁烟客房。（需付费）
- 温水泳池是否要求戴泳帽?
进入温水泳池，大人儿童都需佩戴泳帽。
- 在何处购票?
可在四季森林票务中心（紧挨酒店）购票。
- 未使用的门票能否办理退票?
不能退票。
滑雪
- 在何处购票?
可在四季森林票务中心（紧挨酒店）购票。
- 未使用的门票能否办理退票?
不能退票。
- 几岁以上儿童需要购买缆车票?
小学以上（含小学）的儿童需要购买缆车票。学龄前儿童免费。
否则
- 附近有银行·ATM吗?
最近的银行在JR森站前或者JR新函馆北斗站附近。
距酒店约5分钟车程的全家便利店内有ATM。- 附近有便利店吗?
距酒店约5分钟车程的全家便利店有。
- 附近有药店吗?
最近的药店在森町中心或JR新函馆北斗站附近。
当身体不适或受伤时，请咨询前台工作人员。- 附近有医院吗?
大沼公园站附近有一间诊所。去大医院或专科医院需要到森町中心地带、七饭、函馆。
- 可以使用无人机吗?
为保障客人安全，园区内请勿使用无人机。
※因采访等，事先得到允许的情况除外- 附近有加油站吗?
GREENPIA大沼周边的观光信息。
为您介绍大沼公园区域、森町区域、函馆区域的知名旅游景点。